心理教师陈燕萍每天查阅“无忧树洞”邮件 鲤城区第三实验小学 供图

　　“孩子做作业磨蹭，要催好多次！”

　　“偶尔控制不住自己情绪，会对孩子发火。”

　　“有时感觉自己很努力，还是不理解作业题目意思。”

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　　今年暑假，鲤城区第三实验小学心理教师陈燕萍每天都会在电脑前查阅学生、家长通过“无忧树洞”投递过来的信件，倾听他们的心事，并给予建议。不少家长称：“无忧树洞”为他们化解了不少亲子矛盾。

　　今年6月中旬起，该校启用“无忧树洞”，设置信箱和“云树洞”，学生、家长可通过线上线下两个渠道倾诉烦恼。“在孩子成长过程中，家长和孩子会遇到各种各样的问题，我们希望能帮助他们调适心理，给予孩子健康的心理成长环境。”该校党支部副书记许明杰介绍道。

　　“相较于面对面沟通，‘无忧树洞’更隐秘，家长和孩子更容易敞开心扉，发现了一些以前没发现的问题。”陈燕萍介绍道，家长的咨询主要集中在亲子关系及孩子教育问题，而孩子们则更困扰于人际关系及自身学习情况。收到咨询信件后，他们会根据问题的严重程度，安排心理教师、班科任老师跟进处理。

　　放假前，五年级学生郑熙恒通过信箱反映了近期困扰他的问题。“考试时，我很容易紧张，做到后面手会发抖。”郑熙恒说，自己还有拖延症，做作业效率比较低，总是被催赶。得知郑熙恒的烦恼后，语文老师吴春花教给他两个方法，有效解决了郑熙恒的困扰。

　　“吴老师教我深呼吸法、肌肉放松法，让我在做题手抖时可以适当的放松自己。”郑熙恒告诉记者，期末考时，他在写作文时又因紧张手抖，立马按照老师的方法进行手部放松，当下虽然心里还有点紧张，但是手没有之前抖得那么厉害。而针对拖延症，吴老师则建议他制定计划表，安排好学习与玩耍的时间，“我按照计划表执行，暑期作业完成了一大半，家人再也不用催我做作业，玩的时间比以前更充裕。”郑熙恒说。

　　“学校设置‘无忧树洞’，不仅给我们家长一个‘诉苦’的平台，老师还能给予专业建议，让我们更好地照顾孩子。”学生家长傅女士告诉记者，这个暑假在老师的指导下，她发现自己误解了女儿的“叛逆”。傅女士有三个孩子，她不知从什么时候开始大女儿喜欢把自己关在房间，不与弟弟妹妹一起玩，遇见事情，也不再与家长沟通。傅女士将这一切归咎于女儿的“叛逆期”，向“云树洞”倾诉，期待能得到专业的建议。

　　“看到家长投稿后，我电话联系她，了解孩子家庭情况，初步判定孩子不是因为叛逆才出现这种情况。”陈燕萍让傅女士引导孩子做心理绘画，发现孩子内心缺乏安全感，比较敏感，“从孩子的画中可以解读出她内心对当下的不满意，希望回到过去，渴望得到更多关注。”

　　在陈燕萍的建议下，这个暑假里，傅女士更加关注大女儿学习生活，检查弟弟妹妹作业时也会同步检查大女儿的，出门时不再让大女儿单独走在前面。“这个月，大女儿与弟弟妹妹相处得比以往更融洽，还会教他们做作业。”傅女士不时将大女儿的变化分享给陈燕萍，并咨询一些教育方法。

　　童年是美好的，不应被烦恼所困扰。该校党支部书记蔡景火表示，每个家长、孩子的来信，他们都会仔细阅读，认真回复，为家长、孩子提供可解决烦恼的方法；同时对“烦恼”共性进行总结，通过班级微信群、校园广播等渠道提供意见建议。（鲤城区委文明办 施远圻 苏玲玲）