吴淑华，女，汉族，1963年12月出生，中共党员，泉州侨乡文体产业开发有限公司西街游客服务中心志愿者。

　　吴淑华从小在泉州古城长大，热爱泉州古城，见证古城的变化。她退休后，于2019年2月20日来到泉州文旅集团权属泉州侨乡文体产业开发有限公司西街游客服务中心做志愿者，负责日常接待。每天以饱满的热情，亲切耐心的态度，为游客提供咨询接待、资源推介、饮水供应、信息交流等系列服务，让前来参观的游客感受到了我们泉州人民的热情，感受到古城泉州的包容与好客，通过我们的热情服务让游客更多的了解泉州，认识古城，热爱泉州文化。

　　古城吸引了越来越多的中外游客，西街游客服务中心也成为了每个到访古城游客必走进打卡的地方。在日常工作中，她与年轻同事团结协助互相学习，为了更好的向游客介绍古城泉州，推广泉州文创产品，她积极向年轻人学习英语，与时俱进了解当下的宣传自媒体。在游客中心两年多以来，接待了很多中外游客，例如，用手机翻译向以色列游客介绍古城泉州，虽然语言不通但是通过饱满热情、简短英语，得到了他们的夸赞；马来西亚游客在西街与家人走散，她帮助游客寻得警察找到了家人；上海、北京游客的到访，向她咨询如何游玩古城，她向他们介绍了街巷游、古城游、文化游4天的旅游规划，游客夸赞她的热情好客，与其拍照留念并邀请前往他们的城市。不仅如此，游客生病需要照顾或者遇到突发状况时，她以自身丰富实践经验冷静应对，协助游客家人呈递开水、安抚情绪、缓解病情。每一个到访的游客都感受到她传递的热情，被年轻人笑称为“西街网红吴阿姨”。

　　在生活中，她承袭中华民族尊老爱幼的传统美德，关爱老人、疼爱晚辈、兄友弟恭互敬互爱，与家人和谐相处；她关心同事朋友、热心帮助周边困难群众、协助社区调解群众纠纷。生活之余，她积极参与社区活动，丰富文娱生活、积极锻炼身体、学习文化知识，陶冶情操，不断提升自身的精神文明素养和科学文化知识。作为一名老党员，她自觉学习党史党章，不断增强自身党性修养，时刻牢记共产党员的责任义务，严格要求自己，勇于担当、立足本职、脚踏实地。

    她曾经在社区工作40年，被福建省人口普查领导小组评为“人口普查先进工作者”；被泉州市委、市政府评为“优秀共产党员”、“市劳动模范”、“社区工作先进个人”；被泉州市团委评为“优秀青少年志愿者辅导员”；被泉州妇女联合会评为“市三八红旗手标兵”、“新时期践行福建精神、惠女精神杰出个人”、“泉州市十佳社区妇联主席”。虽然工作上已经退休，但是作为一名老党员，她始终不忘初心，牢记使命，退休不褪色，离岗更爱党，发挥余热不停歇，牢记使命再奉献。点燃一盏灯，照亮别人，也照亮自己。