2023年，丰泽区委文明办在已有新时代文明实践体系基础上，充分开发聚合文明实践资源，使用“二三四”工作法打造丰泽区新时代文明实践矩阵，推动文明实践工作再上新台阶。
着眼“两个联盟”，激发内生动力
以丰泽区公益组织联盟和丰泽区大中专院校学生志愿者联盟为重要抓手，不断激发文明实践内生动力，推动建立文明实践矩阵。一是广泛发动，聚能社会力量。以公益组织联盟和大中专院校学生志愿者联盟为重要渠道，深入建立与各社会服务组织、志愿服务团队联系，聚合社会爱心力量，广泛动员、参与各类文明实践活动。2023年以来，发动各团队参与开展了“口袋公益”“守护绿道”“净滩行动”“文明旅游”等活动400余场，参与团队100余支，发动志愿者14000余人（次），服务群众超5万人（次）。二是强化培训，赋能志愿服务。积极开展新时代文明实践培训活动，着力提升新时代文明实践水平。开展文明实践培训技能培训，邀请高校讲师、专业人员、七大平台和“8+N”常备队伍牵头单位授课，内容涵盖安全保障、拍摄技巧、沟通交流、文字撰写等内容。联合“讲丰泽”宣讲团、“五老”宣讲团、“微宣讲”小分队、“厝边党史宣讲员”等理论宣讲队伍，邀请道德模范、身边好人代表，开展理论宣传讲座，让党的理论引领文明实践。2023年，共计开展文明实践培训技能培训会21场，各类理论宣传讲座13场， 1000余人（次）参与。三是组建队伍，释能文明实践。丰泽区新时代文明实践资源丰富，区委文明办积极挖掘各类人力、智力资源，引导各类新型志愿服务队伍建立、规范。2023年，区委文明办引导建立了“守护浔埔”文明引导队、“护蚵宣簪”、“世遗泉州”义务讲解队等9支志愿服务队伍。2022年，在困难时刻，区委文明办挖掘了星光志愿服务团、东湖实战队等5支志愿服务队伍，引导其成为合法注册、活动规范的志愿服务队伍，并邀请其加入公益组织联盟。
建设“三大平台”，夯实矩阵基础
着力打造“三大平台”，完善文明实践矩阵架构，打牢文明实践矩阵基础。一是项目培育平台为基，打造实践新品牌。区委文明办着力打造丰泽区新时代文明实践项目培育平台，建立完善项目培育机制，开发创新活动项目，挖掘培育社会品牌。2023年，区委文明办联合华侨大学、黎明大学等开发培育“青音励行，声动‘黎’我”、“用闽南家书讲好家国故事”、“星语音梦——AI赋能特殊儿童音乐疗愈”等多个志愿服务项目在。2023年泉州市志愿服务项目大赛中，丰泽区品牌项目获金奖2个、银奖1个、优秀奖2个。二是云上服务平台为柱，拓展服务多样性。投入15万元，开发建设“丰泽区新时代文明实践云平台”，对接市志愿服务平台、志愿服务网、志愿汇等，通过百姓点单、中心派单、团队接单、群众评单的方式，建立新时代文明实践志愿服务活动链，将新时代文明实践服务送到群众身边。设立文明实践“微心愿”，通过线上方式广泛收集群众需求，了解服务不足，改进现有项目。制定文明实践“白名单”，纳入贫困户、残疾人、孤寡老人等弱势群体，允许其随时发布需求，志愿者随时响应。三是经验交流平台为线，串联全域各组织。统合七大平台、“8+N”常备队伍牵头单位和两大联盟，建立统一经验交流平台，促进区直相关部门、企事业单位、社会公益团队和志愿服务队伍之间经验交流与深度合作。2023年，开展经验交流会10场，总结交流会4场。依托联盟采取轮值模式，由轮值单位主持会议。每场会议邀请两大联盟30余个主要单位、团队参与，邀请七大平台、“8+N”常备队伍牵头单位莅临指导交流。
发力“四项重点”，绘制文明蓝图
规划全区文明实践蓝图，推进落实四项重点工作项目，确保文明实践工作落实落地。一是“一街一园” 构筑模范样板。2023年，在东湖街完成“文明实践一条街”建设，打造“新时代文明实践志愿服务圈”，整合东湖街两侧24家企事业单位和公益团队资源，打造志愿服务样板街区。着手在真武庙景区建设“文明实践一园区”，协调真武庙、区文明实践中心等单位资源，目前初步打造“一中心、一广场、一体验馆、两个基地、三个实践点”的“11123”园区志愿服务新模式。二是结对共建联通实践力量。制定印发《开展文明单位与新时代文明实践所（站）结对共建的工作方案》，目前88个新时代文明实践所（站）已全面与文明单位挂钩共建。着力推动社会力量进驻文明实践所（站），目前已推动真情在线公益协会、高甲戏团、华侨历史博物馆、海交馆等十余个企事业单位进驻临近文明实践所（站）并签署协议。三是民生服务增进居民福祉。将新时代文明实践与社会治理、文明城市（区）创建等深度融合、统筹推进。紧盯“老、小、残、困、疾”群体和群众“急难愁盼”问题，找准“志愿小切口”，助力“服务大民生”。2023年，区委文明办连续17年举办“暑期乐园”活动，组织区心理关怀志愿服务队连续8年进学校、进社区开展“心理关怀”活动。与智善慈航、东南公益、泉州宁德商会、一米阳光、中保公益等团队合作，开展“关爱留守儿童助学成长”、“爱心午餐”、慰问环卫工人等民生活动。四是礼遇回馈点燃志愿热情。开展各类礼遇回馈活动，充分激发志愿者活动热情。积极参评全国“四个100”、全省“五个最美”、全市“五星志愿者”“四星志愿者”等活动。两年来，我区获评全省“五个最美”先进典型2个、市级学雷锋活动示范点1个、岗位学雷锋标兵1人，优秀志愿服务组织30个、优秀志愿者和组织者48人、四星级志愿者8人。开展“虎年冬奥 志愿有礼”“感恩奉献 观影回馈”“礼遇志愿者•用爱回馈爱”等礼遇回馈志愿者活动。联合中国人寿泉州公司捐赠5万元，对接文明实践云平台，以线上线下相结合方式设立积分兑换公益超市。（丰泽区委文明办 陈奕锋）
