在泉州市泉港区峰尾镇，人们时常看见一个笑容可掬的中年妇女，骑着一辆半旧自行车，穿梭于古城的大街小巷，走东家，访西家。正是这位普普通通的女子，让许多感情濒临破裂的夫妻重归于好，让许多街坊邻里的关系得到改善，让许多争执者握手言和。

　　她就是被当地群众称为纠纷“灭火器”的林秀圭。2006年6月，她以高票当选为诚峰村的专职调解员。7年来，她成功调解了矛盾纠纷329起，成功率高达98％，包括10起跨镇村难案、4起信访积案，办理法律援助案件37起，帮教刑释人员48人、社区矫正对象30人，并且未有一人发生再次违法行为。

　　为了把本地方言说得更流畅，身为南平浦城人的林秀圭在家里立了一条不成文的规矩：进了家门就必须讲峰尾口音的闽南话。

　　在林秀圭的调解记录本封面上，写着这样一句话：“依法依规依俗，合情合理合心”。翻开有些泛黄的纸张，只见每次纠纷都详细记载着调解的缘由、解决办法和结果等，有的来来回回跑了十几趟。像这样的调解笔记，林秀圭已经攒了7本。

　　“做调解工作，就要把自己融入当事人中间去，以心换心，才能赢得当事人的尊敬和信任。”几年来，林秀圭总结出了自己的一套调整方案，“有时要‘背靠背’，分别面向双方做好思想工作；有时要‘面对面’，让双方敞开来一起沟通；有时要‘冷处理’，让对方有一个时间上的思考；有时需要‘急诊’，防止矛盾瞬间激化。”

　　由于调解工作突出，林秀圭先后获得各级优秀调解员称号，2012年峰尾镇成立了以她命名的“秀圭人民调解工作室”，今年泉州市司法局发出全市司法系统向林秀圭学习的号召。面对荣誉，这位“外来妹”的回答简单而质朴：“我确实发自内心地喜欢这个工作，我不喜欢左邻右舍吵架，希望每户人家都过得平安、幸福。”（泉州市泉港区委文明办）