面对一场突如其来的疫情，全国上下一心，共同抗击新型冠状病毒的侵袭。随着时间的推移，负面信息的积聚，面对未知，有恐慌，有焦躁，有愤怒，这些情绪都是正常合理的。但是不良情绪过度，则会有损人们的理性和行动能力。为此，泉港区委文明办、区教育局、区妇联、团区委依托区未成年人心理辅导站、省心理健康教育房香莲名师工作室，组建泉港疫情防控期间心理危机干预志愿服务队，并开通应急心理疏导公益服务热线，为疫情防控提供心理支持，让健康积极的心态成为预防疫情的“心理口罩”。

　　开设抗疫心理援助热线，可以为处于疫情不同层面的大众提供心理服务，包括提供心理支持、情绪疏导、情感支持，危机干预，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。

　　公益热线坚持以规范为前提，在党和政府的统一领导部署下，心理志愿者发挥专业效能，有序开展抗疫救灾心理援助工作；坚持以科学为依据，运用心理学方法和技术，帮助来访者发现问题，提供情绪疏导和情绪支持，以建设性方式提供帮助；坚持以伦理为准绳，遵守善行、责任、诚信、公正、尊重的职业伦理和职业精神，以避免伤害及维护其最大福祉为基本出发点；坚持以需求为导向，服务主要以心理支持为主，通过电话咨询一对一服务，服务时长每人次不超过30分钟，疫情结束，热线即止。

　　据悉，该公益热线的开通旨在帮助处于疫情的青少年及群众提供心理援助服务，包括提供情绪疏导、情感支持及危机干预，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。目前为止，共有11名专业心理咨询师志愿加入。（泉港区委文明办）