刚在美发店充了会员，再去却发现连店铺都没了；周末才借着培训机构“店庆大优惠”买了课，没几天却发现机构关门了……近年来，一些“预付费模式”商家突然闭店的事情不时发生，消费者想退款时，所谓“第三方”就出面进行沟通协调。近日，随着媒体调查，这些被称为“职业闭店人”的“第三方”浮出水面。也正是这些“职业闭店人”，帮助不良商家“金蝉脱壳”，逃避法律责任。笔者认为，只有完善各项机制，严厉打击“职业闭店人”，才不会让市民的“信任卡”变成商家的“套路卡”。

　　据媒体曝光，“职业闭店人”有一套完整的闭店流程，并且形成了一条产业链，他们寻找面临关闭或经营不善的商家，策划关店、跑路的方法，然后更换法人代表，把债务转嫁给新法人。接手后，店铺并不会马上关闭，甚至大搞促销，再圈一波钱。随后玩失踪，再由“职业闭店人”出面善后，提出一些不合理的解决方案。最终，原商家摆脱债务，全身而退，“职业闭店人”赚取了佣金，风险和损失则由消费者承担。而让消费者感到无奈的是，新法人多是名下无财产人群，就算诉上法庭，新法人也无钱可赔。最后，消费者只能无可奈何地看着钱被骗走。

　　近年来，在健身、美容美发、教育培训等领域，预付费模式已成为大部分商家首选。如果商家信誉好，预付费模式对消费者来说是好事，省去每次支付的麻烦，还可享受优惠，商家留住了客户，获得了利润，是个双赢的结果。但就怕商家套路深，与“职业闭店人”内外联手、暗箱操作玩失踪。这种行为本质上与诈骗无异，其危害也是不可小觑的，不仅违反相关法律法规，严重侵害消费者的权益，增加消费者维权的难度，也破坏了正常的市场经济秩序，践踏了诚实守信的市场法则，还可能进一步助长一些商家“闭店跑路”的行为，破坏社会和谐稳定。

　　毫无疑问，“职业闭店人”的做法，不仅不道德，更涉嫌违法犯罪，必须采取有效措施进行严厉打击。这就需要有关方面加强合作、完善治理措施。首先要健全、完善相关法律法规，在司法层面“查缺补漏”，比如提高更换法人代表门槛，对短期内变更法人闭店的商家，同时追究其前法人责任，防止其通过更换法人代表来逃避债务。还应制定更加严格的法律法规，明确法律责任和处罚措施，为市场监管提供更加明确的法律依据。此外还要强化对商家经营行为的监管，对异常经营行为要早发现、早预防、早干预，做到未雨绸缪，防患于未然。还要在处罚环节“重拳出击”，对于消费者的举报，要多部门联手及时介入，一经核实，顶格查处，用最严厉的处罚制裁这些破坏规则、践踏信用的作恶者，提高其违法成本，震慑后来者。同时，还应对预付费行业建立专门的资金监管与信息审查，健全预付费规则，对一定规模以上的预付式资金进行备案，实行预付式资金专项监管制度，将预付式资金纳入专用账户，通过第三方监管来避免它被随意支取挪用。消费者也应提高法律和证据意识，谨慎选择商家，尽量不要一次性预付大额费用，可以选择小额多次的方式，以降低风险，更好地维护自身合法权益。

　　总之，预付卡是消费者发给商家的“信任卡”，不应沦为商家圈钱的“套路卡”。只有政府、监管部门、商家、消费者和媒体多方联手，发挥自己应有的作用，斩断“职业闭店人”的“职业”路径，才能构建公平、诚信、健康的商业环境，才能让消费者的权益得到更好的保障，还商业市场一片清朗的天空。（吴志明）