据新华社近日报道，当下，扫码支付已成为一种日常，但也给消费者带来困扰。在停车缴费、点餐等消费场景中，消费者几乎都会被要求扫二维码或关注公众号，否则就不能实施下一步操作，而消费者被迫同意个人信息授权后还存在垃圾广告推送多、个人信息有泄露风险等问题。立足方便的“二维码”成了“拦路码”，令人无奈。

　　扫码支付已经成为现代社会颇为流行的付款形式，只要带着手机出门、手机具备扫码支付功能、微信或支付宝里有一定的金额，基本上就意味着畅通无阻，可以随心所欲地进行消费。扫码消费者不仅给消费者带来便利，之于商家而言，扫码点餐、扫码支付的推行，也意味着人力成本的节约、中间流程时间的缩短，有助于商家进一步提高效率、减少成本、增加利润，也由此，扫码点餐、扫码支付成为绝大多数商家的标配。

　　然而，诸多扫码乱象也相伴而生。这其中为消费者诟病已久的是，如今很多商家为二维码人为设置的各种“路障”。比如消费者只是点个餐，但前提是必须关注餐厅的公众号，这还不够，有的还要求消费者必须允许商家获取其昵称、手机号码、个人位置等私密信息，一旦消费者点击“不同意”，就无法进行下一步操作，二维码由此变成“拦路码”。不少消费者为了图个方便，任由商家“乱来”，久而久之手机里关注的形形色色商家公众号多达几十个上百个，时不时弹出消息让人不堪其扰，一一取消关注又不胜其烦。

　　二维码成为“拦路码”，已经涉嫌违反消费者权益保护法的诸多规定。譬如强制要求消费者关注才能消费，侵犯了消费者的公平交易权和选择权；而扫码后要求消费者授权商家获取其隐私信息，已经违背收集个人信息时的“合法、正当、必要”原则，涉嫌对消费者个人信息进行过度收集，加剧消费者个人信息泄露的风险。事实上，收集消费者的个人信息是商家强制扫码的主要目的，以便于商家日后向消费者频繁而有针对性的推送广告，而这也已违反广告法的规定。

　　二维码成“拦路码”，不仅意味着强制关注等操作给消费者带来了困扰和麻烦，还意味着它将一部分消费者拒之门外，尤其是那些在信息时代里“慢一拍”的老人。此前有媒体走访调查发现，当下很多大型商场里的商家只提供扫码点餐、扫码支付服务，并不支持人工点餐、现金结账。这可就难住了那一部分不使用手机支付的老人，二维码成为阻碍老人消费的壁垒。

　　二维码本是为方便而生，岂能让它成为“拦路虎”，成为不方便的代名词？不论是对个人信息的不当攫取，还是对老人权益的忽视，都提醒着有关部门应加强二维码现象的监管力度和整顿力度，有必要将专项整治运动与常态化监管相结合，定时定期公布一些负面典型，促进商家整改，让商家知法、懂法、守法。

　　商家应该明白，过硬的服务品质是商家行稳致远的前提，惹恼消费者就是在自毁前程，所以商家要杜绝任何给消费者添堵的行径，诸如在扫码上附着各种条件。扫码不应是“单选项”、不应变相成为对老人的“歧视”，商家在大力推广扫码的同时，应保留一定的人工点餐形式，让服务更具人性温度。

　　消费者也要善于维权、敢于维权，不纵容商家乱来，这既是保护个人权益的应有之义，也是促使二维码回归方便本质的必要举措。（泉州晚报 曾于里）