6月14日晚，国网永春县供电公司五里街镇供电所值班室内，值班人员林长乐、黄鸿杰正在整理记录一天工作，22点25分一阵急促的手机铃声打破了雨夜的寂静，该公司配网抢修指挥班通知，配电生产业务指挥系统主动触发了一张低压研判工单，需要进行处理。

　　接到工单后，林长乐、黄鸿杰立即联系了用户，用户林大爷家住永春县桃城镇外坵村八一场，家里只有老人夫妇二人，子女常年在外打工，了解到情况后，林长乐、黄鸿杰立即带上工器具和照明灯，驱车前往用户家中。

　　外坵村位于永春县城北角，是一个山顶村，距离城中心有13公里，蜿蜒公路盘山而上。当晚如注的大雨让抢修车辆只能缓慢前行，半个小时后，林长乐和黄鸿杰刚到达用户家门口，看到林老大爷已经焦急等在入门走廊。林长乐仔细对大爷家的智能表进行了检查，发现表计的用户侧开关已经烧毁，才导致表前开关跳闸。考虑到老人年纪大，子女又不在家，林长乐和黄鸿杰帮大爷更换了用户侧开关，排除隐患，并恢复了供电。

　　“电来了，晚上不用摸黑，心里踏实多了。要不是你们主动打电话了解情况，还冒雨上门抢修，这个点我真不知道可以找谁来修，更不知道什么时候才能有电用，太感谢了！”看到家里的电灯又重新点亮的那一刻，林大爷终于露出了笑脸，一个劲地对抢修人员表示感谢。

　　像林大爷这样的“特殊”用户在永春的山区很普遍，村里青壮年大都外出务工经商，留守老人、留守儿童较多。为确保留守老人的用电安全，国网永春县供电公司实行供电服务网格化管里，组织共产党员服务队队员联合台区经理走村入户，走访需要帮助的老人，了解他们的用电需求，并定期上门检查，为老人排查家中低压线路、进户线及用电设备运行情况，义务为老人更换线路、开关，消除用电安全隐患。该公司还梳理留守人用电服务档案，与村委会形成联动服务机制，并建立留守老人用电服务微信群，村委会成员只需在微信群说一声，党员服务队队员就会赶来服务，以最快的速度为留守老人解决用电问题。（梁巧玲）