微博 | 博客 | 论坛 | 邮箱 | 关于我们 中国文明网主站 | 联盟网站 | 志愿服务系统
志愿服务是丈量社会文明的一把尺子
来源:泉州文明网 发布时间:2016-03-21 责任编辑:黎灵寿
      永春县委宣传部副部长、文明办主任 康文德

  去年2月28日,习近平总书记在北京会见第四届全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设工作先进代表时强调:人民有信仰,民族有希望,国家有力量。实现中华民族伟大复兴的中国梦,物质财富要极大丰富,精神财富也要极大丰富。我们要继续锲而不舍、一以贯之抓好社会主义精神文明建设,为全国各族人民不断前进提供坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养。

  作为精神文明建设成效的集中体现,创建文明城市越来越成为大家共识,同样也是一个城市发展水平的重要标志。文明城市的考核指标有许多、数百个大项,细化后小项数以千计,但志愿服务是一把最不可或缺丈量尺子。去年,省委文明办组织全国文明提名城市及文明县城的文明办主任,到贵州贵阳、陕西宝鸡街区、小巷、医院、办事窗口、农贸市场等进行现场全面考察,收获颇丰,学到了省外异域全国文明城市创建方方面面的经验,而我感受最为深刻的是志愿服务,现就结合本县的实际情况,进行总结、思考及体会汇报如下:

  一、经验可贵,值得借鉴

  1.志愿服务蔚然成风。无论是贵阳还是宝鸡,考察所到之处的志愿服务的氛围都非常浓烈,到处可见“微笑小屋”、“爱心银行”、“爱心车队”、“爱心社区”等不同标志、不同项目的志愿者服务站。在考察过程中,我们共同感觉到志愿服务是真服务、自愿服务,好人多、做好事的多、做志愿服务的人多。陕西宝鸡市金台区西关社区2007年开始建立慈善志愿服务队,已是省级“慈善志愿服务先进集体”,如今在“中华志愿服务网”登记注册的有1260人,占辖区常住人口的16.4%,工农商学兵都可以是志愿者,如夕阳红志愿队大多是古稀、耄耋老者,最大年龄97岁;青少年志愿队最小的有9岁学童,志愿服务形成浓厚风气,为精神文明建设抹上浓墨重彩的一笔。

  2.志愿服务制度健全。考察陕西宝鸡金台区的志愿服务活动时,了解到金台区出台《推进志愿服务制度化建设的实施意见》、《志愿者登记注册制度》、《志愿服务记录制度》、《志愿者管理和培训制度》、《志愿者招募制度》、《志愿服务嘉许回馈制度》等等,一系列制度是十分健全的,规范的规章,使志愿服务机构运转有章可循。志愿服务是自愿的服务,但健全了制度能推进文明城市创建,反过来又推进志愿服务活力持续提升。

  3.志愿服务形成品牌。我们所考察的两个地区,都十分注重志愿服务品牌的打造。贵州贵阳的志愿服务队在大街服务窗口分发《阳光952爱心车队志愿服务承诺》传单:市内70岁以上老人、2级以上残疾人、危急病人,有亲人陪同下可立即致电“96952”,提供免费出行服务。贵阳市的明珠社区建立绿丝带爱心银行品牌,倡导“存储爱心,支取帮助”服务理念;陕西宝鸡市的渭水苑社区志愿能够提供一至五星的星级志愿服务;宝鸡市的金台西关社区的志愿服务从“助残”、“培训”、“安全”等社区最为需要的项目做起,做到极致,做成品牌。

  4.志愿者敢作敢为。我们到贵阳考察时,市民给我们讲述这么一个故事:在凯里区,曾经制订:“城区行人不走斑马线横穿公路要重罚”的规定。有一天,区检察长不通过斑马线横穿公路,被志愿者堵了当场。检察长耍起威风来,说:“你知道我是谁吗?!”,当场打了志愿者一巴掌,该志愿者认真较劲,不放过检察长,群众围观越来越多,影响恶劣。区委、区政府共同下决心严肃处理,检察长被撤职并受到治安处罚。为此,警示了全区,市民说:“现在凯里是贵州法治最好的区”。不可否认志愿者的敢作敢为、敢于担当助推了城市文明建设的蜕变与升级。

  二、对标找差,不足仍在

  学习考察归来,对比我们的城市的志愿服务,我们感觉仍有诸多不足。一是志愿服务意识较为薄弱。自觉的志愿少了些,利益导向的志愿多了一些。如假期的招募的“大学生志愿者”队伍,个别大学生就咨询是否提供适当的餐饮补贴,车旅补贴,感觉到不是纯粹的“志愿者”;二是“被志愿”。一些文明单位、学校基于文明考评的压力和需要,基于评定文明单位的需要,每月、每季度被动地组织举办一些志愿活动,主题的针对性也较差,社会真正需要的“医疗咨询”、“保护环境”、“崇德向善”等主题项目少,“被志愿”的味道浓厚。三是制度还需进一步健全。通过学习考察,对比省外好的志愿服务组织,我们感觉到,制度建设上仍不健全、不落实,还需要进一步完善,才能为持续长效地运行提供最基本保障。

  三、他山之石,可以攻玉

  启示之一――要解决一个动力问题。社会力量非常之大,只要愿意,可以调动的社会力量也是无穷的。关键是如何将被动志愿转化为主动志愿,转化为自觉行动,而且要持续的自觉行动。这除了制度健全完善外,当然离不开物质或精神的奖励,但更重要的是要多给予精神鼓励,全社会都“礼遇”志愿者。无论是物质还是精神的回馈,都是给予志愿者一个长效的动力。贵阳市明珠社区的绿丝带“爱心银行”给志愿服务者颁发爱心存折,“存”了服务,存了多少“爱心值”,志愿服务平台上记录得十分清楚,今后可以在社区“爱心超市”“支取”企业、居民及社会热心人士捐赠的爱心物品,也可以今后需要时“支取”等值服务,能给予志愿者注入一个持续的动力,是非常值得我们借鉴的。

  启示之二――要多作宣传。文明建设、志愿服务都不仅仅是职能部门的事,而是全社会都自觉、积极参与的系统工程,多层面宣传志愿服务的社会影响,宣传志愿者的风采,树立标杆,标注正能量,能催人向上向善。文明城市的创建过程中,大街小巷都已安装了治安高清摄像头,要充分发挥摄像头的功能作用,不仅对随地吐痰、车外抛物、乱扔纸屑的不文明行为,在本地报纸上、当地电视上给予截图暴光。也要对志愿者服务的风采,在本社区、当地文化宣传栏给予截图表彰嘉奖,更可以利用微信平台、微博、QQ群等媒介宣传志愿者的感人事迹,引导人们尊重志愿者和志愿者的辛勤劳动,这样的宣传效果可能会有意外的收获,不文明行为将会越来越少,志愿服务将会越来越多起来。

  启示之三――鼓励成立小区域的志愿服务组织。远亲不如近,邻里守望是最“现实版”的志愿服务。社会最近、最实际的互帮范围是邻里之间。现在城乡,许多的青壮年都外出务工、经商,留守儿童多,空巢老人多,邻里之间你帮我、我帮你、互助互帮是最具有现实意义的。不一定要全国网注册才算数,按照人的活动范围,在活动半径所居住的社区,培育一批志愿者,建立一个的志愿组织是最“管用”的,也最有活力。“在社区里服务群众,群众反哺社区”,在建立双向的服务机制及志愿服务长效机制的过程中,打造一个“存储爱心,支取帮助”的志愿服务平台,把志愿服务做到村村寨寨,做进家家户户,就能够最大程度地降低社会管理成本,最能够出彩地推进乡风文明与社会和谐。


相关报道
  • 2016-03-21· 志愿服务是丈量社会文明的一把尺子
泉州文明办 主办
东南网 技术支持
Copyright (C) 2011-2013 All Rights Reserved